今天分享的是【2024有限服务类酒店人力资源白皮书】 报告出品方：最佳东方

　　有限服务类酒店总量超过50万规模，成为中国酒店业的基石,疫后文旅行业的复苏和业内运营成本增加,推动行业进入转型期。面对日益激烈的市场竞争,在人才供需、员工薪酬及流动率、组织管理效率等方面都存在较大提升改进空间,人力资源管理和变革显得尤为重要和紧迫。

　　本报告旨在分析当前人力资源的现状、供需问题以及未来发展趋势,为雇主、管理者提供决策参考。有限服务类酒店人才供需欠缺平衡,整体存在一定数量的人才缺口,行业复苏和外部薪资竞争导致的人才流失,提高了行业的人才需求量。暑期和节假日人才需求高峰出现,客房、前厅、酒店销售等一线部门直面用工压力,供需数量较为集中,工程、纳米体育登录安保、后勤、市场等后方职能部门供需释放较少。

　　店长是有限服务类酒店核心岗位,其综合素质可赋能全员生产效率提升，店长职位简历投递火爆,每月75%以上的店长职位都收到过100份以上简历。求职人员对于网络招聘的使用成为常态,网络招聘渠道的重要性不断提升;管理层级与涨薪频率成反比,一线人员涨薪力度大,涨薪率达13.25%。

　　有限服务类酒店用工专业度与生产力集成度存在较大不足,酒店如何精细化、动态化调整和优化人力结构,提高人工效率依旧是未来需要面对的核心问题。未来人力资源应聚焦流程系统战略规划、薪酬绩效制度革新、雇主品牌建设和AI加持重构,助推人力升级和生产效率提升。