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今年北京酒店接待总人数或超1亿

发布时间:2024-08-15 11:41:37    次浏览

  记者日前从北京市文化和旅游局获悉,7月,全市酒店共接待游客997万人次,比去年同期增长143万人次。今年全市酒店接待总人数有望突破1亿人次。

  据介绍,为了有效提升服务质量,暑期前,围绕常见涉客投诉问题,北京市文化和旅游局主动对接市政务服务和数据管理局,对“12345市民服务热线”投诉问题进行分析,针对涉酒店常见问题动态更新《酒店行业服务工作指引》2.0版,围绕提升服务质量、解读新版指引开展专题培训,要求酒店采取有效措施,提升服务质量,满足游客需求。

今年北京酒店接待总人数或超1亿

  在推动支付便利化方面,北京市文化和旅游局会同中国人民银行北京市分行完成了全市732家三星级及以上酒店,以及相当于三星级以上标准的非星级酒店的支付便利化工作,实现了外卡刷卡消费受理全覆盖,四星级、五星级饭店配备了ATM机、外币自助兑换机或设有人工兑换服务。同时,要求酒店建立500米范围内的服务便利化微生态圈,为住店游客特别是外国人提供交通、餐饮、购物、旅游、观光等综合咨询指引服务。

  此外,纳米体育下载北京还通过行业自我约束、发布公开倡议书、加强部门联合监管等方式,规范旺季酒店市场秩序。